Spørgsmål

EnergySafety er en service for solcelleanlæg. Monitoring omfatter overblik over anlægget, app-opsætning og adgang samt en service- og support-hotline.

Udvalgte partnere varetager det tekniske arbejde, med lang fortrolighed i Huawei-systemer og backupløsninger.

Ja, du kan altid opgradere eller justere din pakke.

Et engangstjek af din installation, genskabelse af overvågningsadgang og en første vurdering af din backup-status.

Monitoring koster 49 kr/md og omfatter overblik over solcelleanlægget, app-opsætning og adgang samt en service- og support-hotline. Ingen binding. Du kan tilmelde dig på pakkesiden.

Care indeholder alt i Monitoring plus et årligt servicebesøg med rens af paneler og tjek af anlæg, inverter og batteri, termografi af panelerne, en årlig produktionsrapport, tjek af app, firmware og backup ved besøget samt 10 % rabat på reparationer og ekstra besøg. Kun i Danmark.

Complete indeholder alt i Care, to servicebesøg om året med rens, svar inden for 4 timer alle ugens dage, én gratis udkørsel om året ved fejl (op til 1 times arbejde), 20 % rabat på reparationer og op til 5 års udvidet dækning på din inverter og batteri, ud over producentens standardgaranti. Vi håndterer sagen med producenten på dine vegne, hvis der opstår en fejl.

Vi understøtter Huawei FusionSolar, FoxESS og flere andre mærker. Kontakt os, hvis du er i tvivl.

Ja, installatører kan tildeles som partnere med adgang til relevante kundedata og serviceopgaver.

Når dit anlæg er registreret, modtager du login-oplysninger via e-mail. Log ind via Log ind på denne hjemmeside.

Ring til vores support-hotline, så vurderer vores team situationen. Ved behov koordinerer vi med vores servicepartnere.

Ja. Vi behandler alle data med omhu og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Efter tilmelding gennemgår vi din installation objektivt via et fysisk tjek. Bliver den godkendt, aktiverer vi den udvidede garanti. Hvis noget skal justeres først, får du en klar plan.