Økonomi · 5 min · Opdateret 9. oktober 2026

Garanti på solceller og inverter: hvad dækker den?

Kort svar: De fleste Huawei-invertere til villaer har 10 års standardgaranti, mens FoxESS-invertere har 60 måneder med mulighed for forlængelse ved registrering. Begge producenter lægger vægt på, at anlægget er registreret og online i deres app. Garantien dækker fejl i materialer og udførelse, ikke fx lynnedslag, forkert installation eller slid.

Garanti er et af de emner, hvor detaljerne betyder mest. Denne guide bygger på producenternes egne garantipolitikker. Din kontrakt og lokale vilkår kan gå forud. Huawei skriver selv, at en kontrakt og lokale servicepolitikker har forrang for den globale politik.

Garanti og reklamationsret er to forskellige ting

Kilde: Forbrug.dk og købelovens § 83.

Huawei: perioder for typiske villaprodukter

Fra Huaweis "Residential Smart PV Warranty Policy (Global)", udgave 04 af 30. november 2025:

Vigtige vilkår hos Huawei

1. Startdato: Ved køb gennem forhandler starter garantien 180 dage efter Huaweis afsendelse, ikke på installationsdagen.
2. Online forbindelse: For LUNA2000-S1 bortfalder den udvidede garanti, hvis batteriet ikke er forbundet til FusionSolar efter opstart, eller har været afbrudt i over 6 måneder.
3. Firmware: Batterier skal være forbundet til FusionSolar for at få opdateringer. Skader på battericeller, der skyldes manglende opdatering, er ikke dækket.
4. Temperatur: Huawei angiver 15 til 30 °C som optimal driftstemperatur for batteriet.
5. Batteri slutter ved energigrænse: Garantien på en batteripakke udløber ved perioden eller energigrænsen, alt efter hvad der kommer først.

FoxESS: perioder og vilkår

Fra FoxESS' garantipolitik for invertere og ladere, version 3.1 af 8. december 2025:

FoxESS-batterier har deres egen garantipolitik. Fx angiver FoxESS' EU-politik for EP-batterier 120 måneders standardgaranti og en ydelsesgaranti på 70 procent af den nominelle energi i 10 år under nærmere betingelser. Samme politik kræver, at batteriet registreres på foxesscloud.com senest 6 måneder efter installation og forbliver online, og at offline-perioder ikke overstiger 6 måneder inden for 12 måneder.

Det dækker FoxESS ikke (udvalg)

• Forkert eller ikke-autoriseret installation.
• Dårlig ventilation.
• Force majeure som storm, lynnedslag, overspænding, brand og oversvømmelse.
• Transportskader og kosmetiske fejl.
• Uautoriseret reparation.
• Manglende registrering i overvågningsportalen inden for 3 måneder, eller over 6 måneder offline, som gør fejlanalyse vanskelig.
• Firmwareopdateringer, der ikke kan gennemføres, fordi der ikke gives adgang.

Solpaneler

Paneler har typisk to garantier: en produktgaranti mod fejl og en ydelsesgaranti for, hvor meget effekt de skal levere efter et antal år. Perioder og procenter varierer fra producent til producent, så tjek databladet og garantibeviset for dine paneler.

Sådan står du stærkest, hvis noget går galt

1. Saml papirerne: faktura, installationsdato, serienumre og producentens garantipolitik.
2. Hold anlægget online i FusionSolar eller FoxCloud.
3. Registrer dit FoxESS-produkt på garantiportalen inden for fristen.
4. Dokumentér fejl med fejlkode, dato og skærmbilleder. Se FoxESS fejlkoder forklaret.
5. Kontakt installatøren, som rejser sagen.

Hvis installatøren er væk

FoxESS' politik beskriver, at du på egen regning kan udpege en anden lokal installatør, hvis den oprindelige er gået konkurs. Vi samarbejder med JN Energi via ProSolar. På vores Pro-pakke (599 kr/md) hjælper vi med garantisager, og efter godkendelse kan anlægget få op til 5 års forlænget garanti fra os. Se pakkerne og Ofte stillede spørgsmål.

Læs også

• Overvågning af solceller: hvad koster det og er det det værd?
• Batteri og backup: sådan tjekker du at det virker
• Tjekliste: dit første år med solceller