Fejlfinding · 5 min · Opdateret 9. oktober 2026

FusionSolar viser ingen data: fejlfinding

Kort svar: Når FusionSolar ikke viser data, skyldes det ofte, at inverterens Smart Dongle har mistet forbindelsen til dit wifi, fx efter routerskift eller ny kode. Gå fejlen igennem i rækkefølgen konto, strøm, router, donglens lampe og til sidst ny wifi-opsætning. Offline betyder ikke automatisk, at solcellerne står stille.

En tom app er en af de mest almindelige grunde til, at solcelleejere leder efter hjælp. Her er den rækkefølge, vi selv bruger, når en kunde ringer.

Offline eller ingen produktion? Kend forskellen

Er du i tvivl, om anlægget producerer, så kig på inverterens lamper eller på din elmåler. Du kan også se dine målte data på Eloverblik.dk, som Energistyrelsen henviser til for overblik over produktion og forbrug.

Trin 1: Er det den rigtige konto?

Huaweis ejermanual for SmartPVMS beskriver, at du kun ser de anlæg og enheder, din konto er knyttet til. Har du flere logins, eller har installatøren oprettet anlægget på en anden mail, kan appen virke tom. Log ud og ind med den konto, du fik invitation til.

Trin 2: Har inverteren strøm?

Gå ud til inverteren. Lyser den ikke, kan en gruppeafbryder eller fejlstrømsafbryder være slået fra. Slå den kun til igen, hvis du ved, hvilken afbryder det er. Slår den fra igen, så stop og kontakt en elinstallatør. Du må aldrig åbne inverteren eller røre ved DC-kabler fra panelerne.

Trin 3: Virker routeren, og er det 2,4 GHz?

Huawei kræver, at routeren understøtter WLAN 802.11 b/g/n på 2,4 GHz, og at signalet når frem til inverteren. Tjek:

1. Har resten af huset internet?
2. Har du fået ny router, nyt netværksnavn eller ny kode for nylig?
3. Har routeren et samlet netværk for 2,4 og 5 GHz? Nogle routere kan dele dem op, så du kan vælge 2,4 GHz direkte.
4. Står inverteren i en garage eller et udhus langt fra routeren? Svagt signal er en klassisk årsag.

Trin 4: Aflæs lampen på Smart Dongle

Huaweis quick guide beskriver lampekoderne. Her er de vigtigste for fejlfinding:

Har din dongle 4G og SIM-kort, beskriver Huawei også fejl ved manglende signal eller opbrugt data. Så skal du kontakte teleselskabet.

Trin 5: Sæt wifi op igen

1. Stil dig ved inverteren med telefonen.
2. Åbn FusionSolar og vælg idriftsættelse af enhed (Device Commissioning).
3. Scan QR-koden på inverteren eller donglen.
4. Forbind til enhedens eget wifi. Svar ja, hvis telefonen advarer om manglende internet. Huawei skriver, at du ellers ikke kan logge ind.
5. Log ind på den lokale skærm og gå til hurtige indstillinger (Quick Settings).
6. Vælg dit wifi og skriv koden. Brug WPA eller WPA2. Huawei nævner, at adgang kan fejle med WEP-kryptering.
7. Vent nogle minutter og se, om lampen bliver konstant grøn.

Får du ikke login-skærmen efter scanning, anbefaler Huawei at tjekke, at telefonen faktisk er forbundet til enhedens wifi, og ellers vælge det manuelt.

Trin 6: Genstart donglen

Viser lampen, at donglen ikke taler med inverteren, anbefaler Huawei at tage donglen ud og sætte den i igen. Gør det kun, hvis donglen sidder synligt i USB-porten under inverteren, og du ikke skal åbne noget. Vent et par minutter og tjek lampen igen.

Når intet virker

Er anlægget stadig offline, kan det være:

• en defekt dongle,
• en indstilling, som kun installatørkontoen kan ændre,
• et problem med inverteren selv.

Kontakt din installatør. Har du ikke længere en installatør, kan vi hjælpe via vores pakker, og vores partner JN Energi kan komme ud via ProSolar, hvis noget skal udskiftes.

Derfor skal du ikke lade det ligge

Et batteri, der er offline i lang tid, kan påvirke garantien. Huawei skriver, at LUNA2000-S1 mister den udvidede garanti, hvis det er afbrudt fra FusionSolar i over seks måneder. Det er beskrevet i Garanti på solceller og inverter.

Læs også

• Sådan sætter du Huawei FusionSolar-appen op
• Hvorfor producerer mine solceller mindre end forventet?
• Ofte stillede spørgsmål